Політика якості Лікарні ім. Івана Павла II

Місія лікарні:

“Ми шляхом діагностики та лікування надаємо медичні послуги згідно з найвищими світовими стандартами, не перестаючи піклуватися про почуття безпеки і довіри пацієнтів.”

Політика якості

• піклування про безпеку і комфорт Пацієнта і повагу Його прав і особистої гідності
• індивідуальний догляд зосереджений на потребах Пацієнта і Його очікуваннях
• постійне розширення спектру медичних послуг
• добір висококваліфікованого персоналу
• безперервне підвищення кваліфікацій згідно з сучасними програмами підвищення кваліфікації
• прагнення до покращення професійної задоволеності персоналу
• наукове співробітництво з університетами, медичними центрами в Європі та  Світі
• постійне покращення стандартів якості
• впровадження нових методів лікування та придбання сучасного медичного обладнання
• реалізація проектів які стосуються лікарняної інфраструктури

Бюро з питань Якості
Представник Директора з питань Якості
Лікар Магда Баран
Тел: +12 614 22 90
Факс: +12 614 22 91
Електронна пошта: bdsj (AT) szpitaljp2.krakow.pl

Бюро виконує завдання, які включають в себе вирішення питань, пов’язаних з: стандартами ISO 9001:2008, стандартами ISO 14 001, акредитацією лікарні, отриманням діагностичних сертифікатів, а також всі зусилля для покращення якості.

В рамках Бюро свою діяльність здійснює Комітет з питань Якості, який об’єднує представників усіх відділіень Лікарні. Завдяки їх відданості, практичним знанням роботи в медичних та немедичних відділенях, можна отримати якісне запровадженя і моніторинг процедур та стандартів у повсякденній практиці Лікарні.

Сертифікат ISO 9001:2008

25 червня 2004р., після здійснення сертифікаційного аудиту фірмою Lloyd’s Register Quality Assurance, Лікарня отримала Сертифікат Cистеми Менеджменту Якості відповідно до стандартів ISO 9001:2000 в сфері яка охоплює: лікування, догляд, діагностику та реабілітацію в стаціонарному та амбулаторному режимі в наступних спеціальностях: кардіологія, кардіохірургія та трансплантологія, торакальна хірургія, інтенсивна терапія, пульмонологія, неврологія, інфекційні захворювання, гепатологія у дорослих і дітей. Перша ре-сертифікація відбулася в 2007р., а потім у червні 2010 року. Сертифікат про затвердження  стандарту ISO 9001-2008 був дійсний до липня 2013.  В днях 11-13 червня 2013 року відбувся ре-сертифікаційний аудит, який утримав сертифікацію стандарту ISO 9001:2008 до липня 2016 р.

Акредитаційний Сертифікат

У січні 2009 року відбувся акредитаційний візит Центру Моніторингу Якості у сфері Охорони Здоров’я і Лікарня отримала Акредитацію до дня 03.03.2012 року. Наступний візит відбувся 28-30 листопада 2012р. Його ефектом було підтвердження дотримання Лікарнею стандартів акредитації для стаціонарного лікування – 13 березень 2013 р., Міністр признав Лікарні Сертифікат про Акредитацію № 2013/3. Термін дії – 2016 рок.

Від квітня 2010 року Лікарня має Сертифікат “Лікарня без болю”, який отримали: Клініка Серцево-Cудинної Хірургії та Трансплантології, Відділення Анестезіології та Інтенсивної Терапії та Відділення Пульмонологічної Анестезіології та Інтенсивної Терапії.